01
Fokus na e-trgovinu
Projektiranje tokova za tipične kupovne scenarije: podrška kupcima, praćenje narudžbi, povrati i preporuke proizvoda.
Razvoj botova za hrvatsku e-trgovinu
Botovi za e-trgovinu
Analitički pristup uz fokus na brzo pokretanje i lokalne potrebe.
- Brzo pokretanje
- Pouzdana automatizacija
- Podrška u Hrvatskoj
Ključni koncepti
Struktura rješenja za trgovinu
02
Brza integracija
Izravna integracija putem API-ja i webhooka s najčešće korištenim platformama e-trgovine i lokalnim sustavima plaćanja.
03
Sigurnost i usklađenost
Kontrola kvalitete kroz četiri faze verifikacije osigurava zaštitu podataka, kontrolu pristupa i reviziju promjena.
04
Mjerenje i optimizacija
Ugrađena analitika omogućava iterativna poboljšanja temeljem stvarnih korisničkih interakcija i ključnih poslovnih metrika.
O usluzi
Specijalizacija je u razvoju botova za lokalne e-trgovine u Hrvatskoj. Primarni fokus je razvoj botova koji automatiziraju podršku kupcima, narudžbe i obavijesti. Proces uključuje četiri faze verifikacije: dizajn i funkcionalni testovi, sigurnosna evaluacija, integracijsko testiranje i provjera prihvaćanja od strane korisnika.
Model rada je strukturiran za brzo pokretanje bez nepotrebnih procedura — standardni pilot može biti dovršen u do 6 tjedana. Svaki projekt ima jasne kontrolne točke, plan integracije s platformama e-trgovine i lokalnu podršku za tržište Hrvatske.
Smjerovi primjene
Kako botovi pomažu trgovcima
Chat podrška
Automatizirajte odgovore na česta pitanja i strukturirajte eskalaciju na timove. Prije produkcije prolazi se kroz četiri faze verifikacije radi sigurnosti i stabilnosti.
Proces narudžbi
Riješite potvrde narudžbi, obavijesti o statusu i integraciju s lokalnim dostavljačima kako biste ubrzali opskrbni lanac.
Analitika
Prikupljanje podataka o interakcijama, segmentacija upita i metričke analize za optimizaciju konverzija i korisničkog iskustva.
Kontakt
Dogovorite konzultaciju za projekt
Studije slučaja
Primjeri iz Hrvatske
Pilot za lokalnu modnu trgovinu
Razvoj botova za podršku kupcima i upravljanje zalihama. Implementacija dovršena u 5 tjedana uz četiri faze verifikacije i integraciju s lokalnim sustavom plaćanja. Projekt je fokusirao na brzu primjenu i lokalnu podršku u Hrvatskoj.
Automatizacija podrške za regionalni marketplace
Projekt razvoja botova s automatiziranim odgovorima i sustavom za eskalaciju. Provedeni su svi koraci kroz četiri faze verifikacije te pilotiranje u dvije regije Hrvatske radi provjere stabilnosti i korisničkog prihvaćanja.
Bot za logističku podršku
Rješenje za automatizaciju praćenja pošiljki i obavijesti kupcima, razvoj botova prilagođen lokalnim procesima. Implementacija je uključivala precizne kontrole kvalitete u četiri faze i integraciju s lokalnim dostavljačima.